Software - Update ... mit weniger Klicks zum Ticket

Die Bahn will den Ticketverkauf vereinfachen. Zur Zeit rüstet die Deutsche Bahn rund 7000 Fahrkartenautomaten mit neuer Software auf. Die Kaufprozedur soll dadurch schneller ablaufen - was aber auf dem Essener Bahnhof laut einem "WAZ" Bericht wohl nicht so ganz geklappt hat.

Auf eine neue Bedienung der Fahrkarten-Automaten an den Bahnhöfen müssen sich die Bahnkunden einstellen. Denn der Konzern rüstet derzeit seine bundesweit 7000 Fahrkarten-Automaten mit einer berührungsempfindliche Bedieneroberfläche um. Das Ziel ist es, dass man mit weniger Klicks als bisher, an einen Fahrschein kommt. Deshalb soll es künftig Voreinstellungen geben, wie etwa der Automaten-Standort als Abfahrtsort oder die am häufigsten gebuchte zweite Klasse - um den Kauf zu beschleunigen.

1000 Automaten an 50 Standorten, darunter die großen Bahnhöfe in Berlin, Frankfurt am Main und Hamburg, wurden in der vergangenen Woche mit der neuen Software umgerüstet. Die übrigen 6000 Automaten sollen in der nächsten Woche folgen.

Ganz reibungslos verlief die Umstellung wohl nicht. Am Mittwoch haben sich im Essener Bahnhof, zum Teil lange Schlangen vor den Ticket-Automaten gebildet, da Reisende länger als sonst für den Fahrkartenkauf benötigten. Teilweise stürzten die Computer-Programme der Ticket-Automaten ab.