Touristenservice ... "Easy Italia"

Ein neues Service-Telefon hilft Reisenden in Italien bei Fragen und Problemen. Ab dem 15. Mai bereits, können Urlauber die sich schon im Land befinden dort anrufen. Die Service-Hotline lautet 039 03 90 39. Der Ortstarif gilt als Gebühr, wie das Staatliche Tourismusamt ENIT und die Italienische Regierung mitteilte.

Das Telefon, unter dem Motto "Easy Italia", ist täglich von 9.00 bis 22.00 Uhr besetzt. Damit Touristen außerhalb dieser Zeit eine Rückrufbitte hinterlassen können, stehen eine Mailbox und eine SMS-Adresse zur Verfügung. "Easy Italia" kann zum Beispiel bei medizinischen Notfällen helfen, aber auch Beschwerden über nicht erbrachte Dienstleistungen können abgegeben werden. Ebenfalls kann man Informationen über Ausstellungen und Sehenswürdigkeiten erfragen. Die Gespräche mit den Mitarbeitern können in sieben Sprachen geführt werden, darunter Italienisch, Deutsch, Englisch und Spanisch.